현재 해당 상품 물량은 모두 소진되어서 재고를 보유하지 않고 있습니다.

해당 건의 경우는 가까운 삼성전자 서비스에서 기기와 함께 점검을 받아보시는 건 어떤지 제안 드려봅니다.

큰 도움 드리지 못해 죄송합니다.

새해 복 많이 받으시고 즐거운 명절 연휴되시기 바라겠습니다.

감사합니다.

 안녕하세요.

항상 정품 토너를 떨어지기전에 미리 구매해서 가정에서 사용중인데  4가지색중 마지막으로 오늘 검정토너를 교체하려는데 프린터기에 넣으면 이상한 소음이 

나면서 프린터기 화면에는 새 토너를 넣었는데도 잉크부족이라고 명시가 됩니다.

다쓴 토너 오른쪽 흰색 톱니바퀴를 손으로 돌려보면 돌아가는데,  새 토너는 돌아가지가 않습니다.

구입한 기간이 오래되긴했지만 바로 사용하는게 아니어서 바로 이상이있는지 확인이 안되서 즉시 알수가 없었습니다.

 가격이 싼게 아니어서 검정색만 교체가 안되는지 문의드립니다.